1. Chính sách bảo hành & bảo trì
Tất cả sản phẩm Honeywell được bảo hành miễn phí trong thời hạn 12 tháng, ngoại trừ các màng lọc (đối với Máy lọc không khí) và các bộ lọc (đối với Máy lọc nước) là vật tư tiêu hao nên không được bảo hành.
Honeywell khuyên bạn nên sử dụng các màng lọc/bộ lọc được sản xuất bởi Honeywell (đề xuất như chỉ dẫn trong hướng dẫn sử dụng sản phẩm). Honeywell sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, sự cố hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng các màng lọc/bộ lọc của bên thứ ba mà không được khuyến cáo. Điều này sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của sản phẩm.
2. Điều kiện để được hưởng chính sách bảo hành và bảo trì
– Khách hàng mua sản phẩm tại Công ty Techca hay mua tại các đại lý chính thức của Techca.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
– Khách hàng giữ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành sản phẩm và đảm bảo số seri của máy trên phiếu bảo hành và trên tem sản phẩm là trùng khớp.
– Khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng một cách chặt chẽ. Các thao tác bảo trì, sửa chữa, thay linh kiện phải được thực hiện bởi Trung tâm bảo hành của Honeywell.
– Bảo hành bao gồm các bộ phận chính của thiết bị và không bao gồm các vật liệu dễ vỡ hoặc tiêu hao như bao bì, hướng dẫn cài đặt và các màng lọc/bộ lọc được đóng gói với hộp.
3. Điều khoản loại trừ
– Khách hàng mua sản phẩm một cách phi pháp hay từ một kênh không chính thức.
– Khách hàng mất hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành sản phẩm.
– Sản phẩm hết thời gian bảo hành theo quy định.
– Vô ý hoặc cố ý gây hư hỏng đối với sản phẩm.
– Hư hỏng do điều kiện bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh…
– Tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay linh kiện… không đúng với quy định.
- Không áp dụng bảo hành cho việc hao mòn thông thường với các bộ phận như cảm biến và bảng điều khiển cảm ứng (nếu sản phẩm được sử dụng trong các ứng dụng thương mại, kinh doanh, công nghiệp, giáo dục hoặc cho thuê)
– Sửa chữa tại nơi không được sự ủy quyền bảo hành của Trung tâm bảo hành của Honeywell Việt Nam.
4. Chi phí bảo hành, bảo trì sản phẩm
– Tất cả sản phẩm Honeywell đủ điều kiện hưởng chính sách bảo hành của công ty thì được hưởng quyền bảo hành, bảo trì miễn phí từ Trung tâm bảo hành của Honeywell.
– Những hư hỏng do lỗi của khách hàng thì khách hàng phải chịu chi phí khắc phục (nếu có).
– Honeywell cam kết cung cấp đầy đủ các linh kiện thay thế cho các sản phẩm tương ứng trong suốt tuổi đời sản phẩm, bảo đảm duy trì các yêu cầu kỹ thuật cho khách hàng.
Tất cả sản phẩm Honeywell được bảo hành miễn phí trong thời hạn 12 tháng, ngoại trừ các màng lọc (đối với Máy lọc không khí) và các bộ lọc (đối với Máy lọc nước) là vật tư tiêu hao nên không được bảo hành.
Honeywell khuyên bạn nên sử dụng các màng lọc/bộ lọc được sản xuất bởi Honeywell (đề xuất như chỉ dẫn trong hướng dẫn sử dụng sản phẩm). Honeywell sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, sự cố hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng các màng lọc/bộ lọc của bên thứ ba mà không được khuyến cáo. Điều này sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của sản phẩm.
2. Điều kiện để được hưởng chính sách bảo hành và bảo trì
– Khách hàng mua sản phẩm tại Công ty Techca hay mua tại các đại lý chính thức của Techca.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
– Khách hàng giữ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành sản phẩm và đảm bảo số seri của máy trên phiếu bảo hành và trên tem sản phẩm là trùng khớp.
– Khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng một cách chặt chẽ. Các thao tác bảo trì, sửa chữa, thay linh kiện phải được thực hiện bởi Trung tâm bảo hành của Honeywell.
– Bảo hành bao gồm các bộ phận chính của thiết bị và không bao gồm các vật liệu dễ vỡ hoặc tiêu hao như bao bì, hướng dẫn cài đặt và các màng lọc/bộ lọc được đóng gói với hộp.
3. Điều khoản loại trừ
– Khách hàng mua sản phẩm một cách phi pháp hay từ một kênh không chính thức.
– Khách hàng mất hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành sản phẩm.
– Sản phẩm hết thời gian bảo hành theo quy định.
– Vô ý hoặc cố ý gây hư hỏng đối với sản phẩm.
– Hư hỏng do điều kiện bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh…
– Tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay linh kiện… không đúng với quy định.
- Không áp dụng bảo hành cho việc hao mòn thông thường với các bộ phận như cảm biến và bảng điều khiển cảm ứng (nếu sản phẩm được sử dụng trong các ứng dụng thương mại, kinh doanh, công nghiệp, giáo dục hoặc cho thuê)
– Sửa chữa tại nơi không được sự ủy quyền bảo hành của Trung tâm bảo hành của Honeywell Việt Nam.
4. Chi phí bảo hành, bảo trì sản phẩm
– Tất cả sản phẩm Honeywell đủ điều kiện hưởng chính sách bảo hành của công ty thì được hưởng quyền bảo hành, bảo trì miễn phí từ Trung tâm bảo hành của Honeywell.
– Những hư hỏng do lỗi của khách hàng thì khách hàng phải chịu chi phí khắc phục (nếu có).
– Honeywell cam kết cung cấp đầy đủ các linh kiện thay thế cho các sản phẩm tương ứng trong suốt tuổi đời sản phẩm, bảo đảm duy trì các yêu cầu kỹ thuật cho khách hàng.
